약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 케이지모빌리언스 (이하 “회사”)가 운영하는 웹서비스 (이하 “모빌라이브”)를 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스 (이하 “서비스”라 함)의 이용 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

제 3 조 (서비스의 종류)

1. 회사는 E-Commerce Platform 개발 및 운영을 위해 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

2. 회사가 제공하는 전 항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 개별 판매자가 모빌라이브에 등록한 상품과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 4 조 (약관의 명시, 효력과 개정)

1. 회사는 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 모빌라이브 초기 “서비스” 화면 또는 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공합니다.

2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 제 1항의 방식에 따라 그 개정약관을 적용일자 7 일 전에 공지하고 회원에게 통지합니다. 전항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 30일 이상 게시하고 회원에게 통지합니다.

4. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 할 수 있으며, “회사”가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일(다만, 판매회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 기간 내에 개정 약관 적용 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정 약관 적용에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관 적용에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 개정약관에 부동의 한 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

7. 회원은 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다. 회원의 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

제 5 조 (대리 및 보증의 부인)

1. 회사는 구매회원과 판매회원 간의 통신판매중개자로서 편리하고 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리할 뿐이며, 구매회원 또는 판매자를 대리하지 않습니다. 또한, 구매회원과 판매자 사이에 성립된 상품 거래 및 회원이 제공하고 등록한 게시물에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 책임을 부담합니다.

2. 회사는 회사가 제공하는 시스템을 통해 이루어지는 구매회원과 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매회원 또는 판매자가 입력한 정보 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험은 해당 판매자 또는 구매회원이 전적으로 부담합니다.

3. 회사는 회원의 구매 서비스 이용 편의를 높이기 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제 3자가 제공하는 방식으로 모빌라이브 서비스 내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 해당 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 구매회원은 자신의 판단과 책임 하에 상품 구매 여부를 결정하여야 합니다.

제 6 조 (회사의 일반적 준수사항)

1. 회사는 판매자가 모빌라이브에서 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 의무를 준수하도록 안내하고 권고합니다.

2. 회사는 판매자의 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매신고번호, 사업장소재지, 업태 및 종목, 이메일(e-mail) 주소, 전화번호 등을 확인합니다.

3. 회사는 구매회원과 판매자가 안전하고 편리하게 모빌라이브 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보취급방침을 공지하고 준수하며, 상품 거래를 위한 전자지급결제대행서비스를 제공하고 관리합니다.

제 2 장 이용계약 및 정보보호

제 7 조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 회사의 서비스 이용계약은 모빌라이브가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 상품을 판매하고자 하는 자는 반드시 회원가입을 통해 사전에 회사의 승인을 획득해야 합니다.

2. 회사의 서비스 이용계약은 회원 유형에 따라 아래와 같은 방법으로 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

3. 회사는 만 14세 이상의 개인 또는 법인사업자와 모빌라이브 서비스 이용계약을 체결할 수 있으며, 회사가 요청하는 양식에 따라 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등의 개인정보를 제출해야 합니다. 회사가 요청하는 서류의 미비 등의 사유가 있는 경우 이용신청의 승낙이 거부되거나 유보될 수 있습니다.

4. 회사는 원칙적으로 위 1항에 따른 이용신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음과같은 사유가 있는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.

5. 제 1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

제 8 조 (개인정보의 관리)

1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다.

2. 회사의 회원에 대한 통지는 회원의 접속정보에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

3. 거래가 성사되었을 때 회사는 판매자와 구매회원 간에 물품거래와 배송 등 이행과 관련하여 필요한 범위 내에서 구매회원의 개인정보를 판매자에게 제공할 수 있습니다.

제 9 조 (접속정보의 관리)

1. 접속정보에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 접속정보를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

2. 회사의 귀책사유 없이 접속정보의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 서비스 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.

3. 회원은 접속정보를 도난당하거나 제 3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.

제 10 조 (계약기간 및 이용계약의 종료)

1. 판매회원과 크리에이터 회원의 이용계약 기간은 [모빌라이브 서비스 이용계약서]에서 정한 약정 조항과 기간을 따릅니다.

2. 구매회원의 이용계약 기간은 [비회원 구매]에 대한 동의 후 구매 상품에 대한 구매회원의 구매확정까지로 정한다.

3. 회사의 해지

제 11 조 (서비스 기간과 중단)

1. 이 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지입니다.

2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 모빌라이브 초기화면에 통지합니다.

3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제 3 장 모빌라이브 서비스의 이용

제 12 조 (판매회원의 판매활동)

1. 모빌라이브에서 상품의 판매는 회사와 모빌라이브 서비스 이용계약서 체결을 통해 사전 승인을 획득한 자만 가능합니다.

2. 판매회원은 상품의 종류, 판매가격, 배송비, 각종 부가서비스이용료를 고려하여 거래조건을 스스로 결정하고 회사는 이에 관여하지 아니 합니다. 다만, 회사는 상품대금 결제 방식, 상품배송 방식 등 구매회원 피해방지에 관한 사항을 약관 등으로 정할 수 있습니다.

3. 판매회원은 판매상품에 대하여 ① 품목별 재화 등에 관한 정보, ② 거래조건에 관한 정보 등 ‘전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시’(공정거래위원회 고시 제 2022-15호, 이하 ‘상품정보제공고시’)에서 정한 정보를 회사에 제공해야 하고, 상품정보제공고시가 변경되는 경우 그에 맞추어 관련 정보를 수정, 보완하여 그 내용을 회사에 통지합니다. 판매회원이 상품정보제공고시에 따른 정보를 제공하지 않거나, 정보 제공 이후 변경된 상품정보제공고시에 따라 정보를 수정, 보완하지 않는 경우 회사는 상품 판매 제한, 이용중지, 계약해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

4. 판매회원은 상품 정보 제공 시 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구매회원이 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.

5. 판매회원은 안전검사 대상 품목인 공산품 및 어린이 보호 포장 대상 공산품을 판매할 경우에는 안전검사를 받은 사실을 구매회원이 이를 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다.

6. 판매회원은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 모빌라이브에서 상품 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 합니다.

7. 판매회원은 판매된 상품에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 합니다.

8. 판매회원은 자신의 판매회원 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 기재한 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신정보로 유지하여야 합니다.

9. 판매회원은 구매회원의 문의, 클레임 등에 성실하게 응해야 합니다. 판매회원의 불성실, 부정확한 답변으로 구매회원에게 손해가 발생하면 판매회원이 이에 대해 책임을 부담합니다.

10. 판매회원은 모빌라이브에 등록된 상품 판매활동을 수행함에 있어 아래에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제 13 조 (크리에이터 회원의 판매촉진활동)

1. 모빌라이브에서 방송을 통한 상품의 판촉, 홍보를 진행하는 크리에이터 회원은 회사와 모빌라이브 서비스 이용계약서 체결을 통해 사전 승인을 획득한 자만 가능합니다.

2. 판매회원은 스스로 모빌라이브에 등록한 상품의 판촉, 홍보 등을 위해 회사로부터 사전에 승인받은 크리에이터 회원을 판매 대리인으로 위촉하거나 판매회원 본인이 직접 크리에이터 회원으로서 판매촉진 활동을 할 수 있습니다.

3. 크리에이터 회원은 모빌라이브에 등록된 상품 판매촉진활동을 수행함에 있어 아래에 해당하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

제 14 조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)

1. 상품의 매매계약은 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 구매회원이 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 상품을 구매하려는 자는 반드시 모빌라이브에 게시된 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 구매회원 본인에게 있습니다.

2. 회사는 회원이 신용카드 및 간편결제 등의 방법으로 매매대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.

3. 상품을 주문한 후 주문일 다음 날 24시까지(주말 및 공휴일 포함) 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 주문취소로 간주하며, 구매회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

4. 매매대금 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매회원이 부담하여야 합니다.

5. 회사는 구매회원의 상품 매매계약 채결 내용을 카카오톡 알림톡 서비스를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

6. 회사는 구매회원이 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대한 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.

7. 구매회원이 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며, 구매회원에게 발생되는 구매증빙서류(현금영수증 및/또는 신용카드매출전표)는 실구매액으로 발행됩니다.

제 15 조 (배송)

1. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간(공휴일 및 휴무일 제외)을 말합니다.

2. 판매자는 구매회원의 주문에 따른 결제가 완료되면, 당해 주문 정보에 따라 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명이나 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여 배송하여야 합니다.

3. 판매자는 구매회원의 입금 또는 대금 결제에 대한 확인 통지를 받은 후 3 영업일 이내 배송시작 안내, 송장번호 제공 등 배송에 필요한 조치를 취하도록 합니다. 배송 예정일을 명시한 경우 판매자는 배송예정일로부터 3일 내에 배송이 완료되도록 합니다.

4. 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

5 회사는 배송과 관련하여 판매자와 구매회원, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에서 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

6. 판매자가 전항의 기한 내에 상품을 발송하지 못할 경우에는 회사와 구매회원에게 발송지연에 따른 지연사유 및 발송예정일 안내를 수행하여야 하고, 발송예정일을 초과하는 경우 회사는 판매자에게 패널티 부여 등의 불이익을 줄 수 있으며, 구매회원 취소 요청에 따른 불이익 등 모든 손실이나 손해는 판매자 본인이 책임집니다.

7. 판매자의 귀책사유가 확인된 경우, 해당 주문 건은 판매자의 승인 없이 회사가 환불 처리할 수 있으며 판매자에게 패널티 부여 등의 불이익을 줄 수 있습니다.

8. 판매자의 발송확인 처리 이후에 구매회원이 구매확정을 하지 않고 배송업체로부터 배송완료 정보를 받지 못하여 배송중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 7일 이내에 구매회원에게 구매확정요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 구매회원의 구매확정이 이루어지지 않을 경우 3일이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 구매회원이 상품을 수령하지 못한 경우에 구매회원은 미수취신고를 할 수 있습니다.

9. 회사는 구매회원이 상품을 받고(전 항에 따라 배송완료로 간주된 경우 포함) 구매확정 또는 구매확정으로 간주되는 경우 판매자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다. 다만, 회사가 판매자에게 결제대금을 지급하기 이전에 구매회원이 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.

10. 판매자에게 결제대금 지급 후 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한다면 구매회원은 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 하며, 회사는 이에 일체 책임이 없습니다.

제 16 조 (취소, 반품, 교환, 환불)

1. 구매회원이 결제를 완료한 후 배송대기 상태에서는 본 서비스 웹페이지 (mobillive.co.kr) 내 고객문의(이메일)을 통해 취소신청 접수할 수 있으며, 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다.

2. 구매회원은 판매자와 상품 등의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 져야 합니다.

3. 구매회원은 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다. 이미 발송된 상품의 왕복배송비는 구매회원이 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 이 때, 구매회원은 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 됩니다. 취소 또는 반품 상품의 임의사용이나 상품 보관 미흡으로 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

4. 판매자는 구매회원이 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 구매회원 및 회사에 유선으로 통보하고 구매회원의 동의를 얻은 후에 취소를 하여야 하며, 회사가 구매회원의 상품 대금 결제일로부터 3일 이내에 상품대금 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 합니다.

5. 회사가 구매회원의 구매대금 결제 확인에 대해 통지한 후 판매자가 상당 기간 구매회원의 주문 정보를 확인하지 않거나 배송 절차를 이행하지 않아 회원이 거래 취소를 요구하면 회사는 해당 거래를 취소할 수 있으며, 거래가 취소되면 보관 중인 상품 구매대금은 회원에게 환불됩니다. 아울러, 회사는 개별적인 정책으로 구매회원의 요구 없이도 자동 환불처리 등의 조치를 할 수 있으며 그럴 경우 미리 해당 내용을 구매회원에게 공지합니다.

6. 구매회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 구매한 상품에 대해 배송받은 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 판매자에게 관련 법령에 의한 반품 등의 절차를 이행하도록 안내합니다. 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 판매자가 구매회원에게 제시한 조건보다 우선합니다. 단, 구매회원이 해당 상품에 대하여 구매확정을 하는 경우에는 회사의 시스템을 통한 반품신청은 제한될 수 있어 고객센터나 판매자를 통해 반품 신청하여야 합니다.

7. 일반적으로 반품 및 교환에 소요되는 비용은 귀책사유가 있는 자에게 귀속됩니다. 즉 구매회원의 단순변심인 경우에는 구매회원이 반품비용을 부담하며, 상품의 하자로 인한 반품 또는 교환의 경우에는 판매자가 해당비용을 부담합니다.

8. 반품배송비를 구매회원이 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.

9. 반품신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.

10. 구매회원이 상품에 대하여 교환신청을 하더라도 판매자가 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에는 해당 교환신청은 반품으로 처리될 수 있습니다.

11. 결제대금의 환불은 판매자가 상품을 이상 없이 반환 받은 날로부터 3 영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이루어지는 것을 원칙으로 합니다.

12. 결제대금 환불 시 특정기간이 지나 동일한 결제수단의 취소가 불가능한 경우에는 환불정산액으로 지정하고 구매회원이 지정하는 계좌로 입금합니다.

13. 구매회원은 다음 각 호에 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.

14. 미성년자가 물품을 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.

제 17 조 (구매안전 서비스)

1. 회사는 본 서비스에서 제공하는 전자상거래 서비스의 신뢰성을 제고하고 회원간 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 구매안전 서비스를 제공합니다.

2. 구매안전 서비스란 상품매매계약이 체결되고 구매회원이 대금을 결제하였을 경우, 판매자로부터 해당 상품을 받았다면 회사는 미리 정한 서비스 이용료를 공제한 후 해당 판매자에게 대금을 정산해주고, 회원이 판매자로부터 상품을 받지 못했거나 받았더라도 판매자에게 반품한 후 환불을 요청했을 때에는 구매회원이 결제한 금액을 회사가 구매회원에게 환불해 주는 것을 말합니다.

3. 구매안전 서비스를 제공하는 과정에서 이자 등이 발생했을 때 회원은 그 반환을 청구할 수 없습니다.

4. 구매안전 서비스를 통하여 상품구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등은 대금을 송금하는 회원이 부담해야 합니다.

5. 회사는 구매회원에게 상품을 공급받은 사실을 구매확정기간 내에 통보하여 주도록 요청하고, 회원은 구매결정 또는 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사표시를 해야 합니다.

6. 회사는 구매회원의 구매확정의 의사가 있거나 구매확정의 의사가 있다고 간주되는 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 관련 규정에 따라 대금을 상품의 판매자에게 송금할 수 있습니다. 다만 회사가 판매자에게 결제대금을 지급하기 이전에 구매자가 취소, 반품, 교환 또는 환불의 의사를 표시한 경우에는 그 지급을 보류합니다.

7. 구매가 확정되고 판매자에게 정산이 완료된 시점에 구매안전 서비스가 종료되며, 이후 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생하는 경우 구매회원은 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행해야 하며, 회사는 이에 일체 책임이 없습니다.

8. 구매안전 서비스는 판매자나 구매회원을 대리하는 것이 아니며, 상품의 매매와 관련하여 판매자나 구매회원의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.

제 4 장 회원 관리 및 보호

제 18 조 (저작권)

1. 회사는 모빌라이브 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 이용자는 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.

2. 판매회원이 본 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 이를 작성한 판매자 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 판매자 본인이 부담합니다.

3. 크리에이터 회원이 본 서비스를 이용하면서 제작한 영상물의 저작권은 이를 제작한 크리에이터 회원 본인에게 있으며, 해당 영상물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 크리에이터 회원 본인이 부담합니다.

4. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.

5. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

6. 회사는 다음 각 호의 경우 사전통보 없이 게시물을 삭제하거나 게시물의 작성자에 대하여 모빌라이브 서비스 내 특정서비스의 이용제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

7. 회원이 작성한 게시물(영상물 제외)은 모빌라이브에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보 등을 위하여 모빌라이브 서비스 내 또는 포털사이트 등 다른 사이트에 복제, 배포, 전송, 전시 될 수 있고, 수정, 편집될 수 있으며, 2차적저작물과 편집저작물로 작성할 수 있습니다. 단, 게시자가 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 회사는 관련법령에 따라 보존하여야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.

8. 크리에이터 회원이 작성한 영상물의 저작권 및 영상물에 등장하는 크리에이터 등 등장인물의 초상권은 크리에이터에게 귀속되나, 크리에이터는 회사에게 모빌라이브를 통해서 영상물을 사용, 복제, 전시, 유포, 전송할 권리 및 수정, 편집할 권리를 무상으로 영구적으로 부여합니다. 크리에이터는 회사의 사전 동의 없이 동 저작권을 제3자에게 양도하는 등 회사의 위 권리를 제한하는 행위를 해서는 아니 됩니다.

9. 크레이이터 회원이 영상물을 모빌라이브 외부에서 사용하고자 하는 경우에는, 해당 영상물의 출처로 모빌라이브 주소와 로고 등을 명시하여 해당 영상물이 모빌라이브를 통해 제작된 것이라는 점을 밝혀야 합니다.

10. 이용자가 모빌라이브를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 함으로써 인하여 발생하는 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

.제 19 조 (고객센터)

1. 회사는 구매회원과 판매회원 간의 상품 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 책임을 부담하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 구매회원과 판매회원 간 또는 구매회원과 제3자 사이의 민원 및 분쟁이 발생할 경우, 조정을 위해 고객센터를 운영하며 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다.

2. 회사가 회원 간의 분쟁을 조정하는 경우, 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로검토한 후 제3자의 입장에서 공정하게 조정에 임합니다.

3. 회사의 민원 및 분쟁 조정에 있어 당사자들은 신의성실 원칙에 따라 회사의 요구에 성실히 응하여야 합니다.

제 20 조 (금지행위)

1. 직거래

2. 시스템 부정행위

3. 매매부적합상품 판매행위

4. 결제 부정행위

5. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에 의한 금지

6. 회사의 서비스의 원활한 진행을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위 금지

7. 회사는 회원의 법령 위반, 이 약관 위반 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 회원은 회사의 모니터링 업무에 협조하여야 합니다.

제 21 조 (금지행위 확인을 위한 조사)

회사는 회원의 금지행위가 의심되면 일시적으로 서비스 이용을 정지하고 사실 확인 및 소명을 위해 정지한 날로부터 15일 이내에 필요 최소한의 증빙자료(거래사실증명서, 물품 수급 및 발주, 배송증빙서류 등)를 회원에게 요청할 수 있습니다. 만약 특별한 사정없이 회원이 회사가 요청한 증빙자료를 정해진 기한 내에 제출하지 않거나 서류 미비 또는 소명이 되지 않을 경우 이용제한, 이용계약의 해지 등이 조치될 수 있습니다.

제 5 장 기타

제 22 조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.

3. 회사는 이 약관에 변경이 있을 경우 시행 7일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.

4. 회원은 이 약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제 23 조 (회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 본 서비스를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 구매 거래의 당사자는 구매회원과 판매자이며, 회사가 제공한 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 판매자와 구매회원 즉, 당해 거래 당사자가 책임을 져야 하고, 회사는 이에 관한 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

2. 본 서비스의 일체의 상품에 관한 표시∙광고, 영상물 등 게시물을 모두 판매자가 한 것이며 전적으로 판매자가 책임을 지고, 회사는 이와 관계가 없으며 일체의 책임을 부담하지 아니합니다.

3. 제11조 2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 제11조 3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.

5. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해해 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 서비스 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 피연결회사)와 회원간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 서비스 화면에 표시되는 판매자가 제공하는 상품 또는 영상물 등 게시물 등의 정확성, 적시성, 타당성 등을 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

9. 회사는 제 3 조 제 1 항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 모빌라이브에서의 거래 및 서비스는 이용자의 현재 소재지와 이용자가 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다. 회사는 상기 사유로 거래 및 서비스가 제한됨으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 24 조 (관할 법원)

이 약관에 관하여 회사와 회원의 분쟁 또는 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사는 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 정합니다.

제 25 조 (회원에 대한 통보)

이 약관에 의해서 회사가 회원에게 통보하는 경우 회사는 회원이 제공한 이메일(e-mail), 문자메시지(SMS) 등의 전자적 수단으로 통보합니다.

제 26 조 (기타조항)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 모빌라이브 서비스를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

2. 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제 3자에게 양도할 수 없습니다.

3. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정, 개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 모빌라이브 서비스를 통해 회원에게 공지하는 내용도 이 약관의 일부를 구성합니다.

4. 회사는 구매회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 노력합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 회원의 접속정보 혹은 전화로 회원에게 통보합니다

부칙 제 1조

1. 이 약관은 2023년 8월 18일부터 시행합니다.