약관

(1) 회사는 모빌라이브 서비스 제공 과정에서 이용자로부터 아래와 같은 개인(신용)정보를 수집하고 아래와 같은 목적으로 이용합니다.

① 판매회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결한 판매회원으로부터 아래와 같은 정보를 수집하여 이를 아래와 같은 목적으로 이용합니다.

가. 처리목적

- 판매회원의 입점 심사, 심사 승인 통보

- 구매회원의 민원 등 고객불만처리

- 매매대금 정산

나. 수집항목

- ID, 대표자명, 주소, 사업자등록증, 사업자연락처(전화번호, 휴대전화번호), 사업자 이메일주소(e-mail), 통신판매업신고증, 법인등기부등본(개인사업자는 신분증)

- 고객문의 연락처

- 계좌정보

다. 보유 및 이용기간

- 심사 접수일로부터 1년

- 계약철회 후 5년

② 크리에이터 회원: 회사와 서비스 이용계약을 체결한 크리에이터 회원으로부터 아래와 같은 정보를 수집하여 이를 아래와 같은 목적으로 이용합니다.

가. 처리목적

- 크리에이터 등록 및 관리

- 크리에이터 정산

나. 수집항목

- 성명, 휴대전화번호, 이메일주소(e-mail), 주민등록번호(사업자등록번호)

- 신분증, 계좌정보

다. 보유 및 이용 기간

- 심사 접수일로부터 1년

- 계약철회 후 5년

③ 구매회원: 모빌라이브 구매회원은 서비스 이용약관에 동의해야 하며 회사는 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명여부 확인을 하는 데 필요한 개인정보만을 수집하여 이를 아래와 같은 목적으로 이용합니다.

가. 처리목적

- 상품주문관리(배송/취소/환불)

○ 상품 주문 확인 및 이용자 식별, 서비스 이용 및 상담

○ 상품 배송(반품/환불/취소 등)을 위한 배송주소 및 연락처 확인

- 이벤트(이벤트 참여)

○ 경품제공 및 프로모션 진행, 이벤트 활용, 서비스 이용에 따른 고객경험 조사

- 문의(민원/이용자의사확인/고지)

○ 비스 이용에 따른 민원사항의 처리, 본인의사의 확인, 새로운정보와 고지사항의 안내

- 부정거래방지

○ 서비스 제공 및 계약의 이행, 부정 이용방지, 비인가 사용 방지

- 성인인증을 위한 본인 확인

○ 청소년 보호법에 의거 미성년자 구매 불가 상품에 대한 결제 방지

나. 수집항목

- 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, 내외국인 구분

- 성명, 휴대전화번호, 이메일주소

- 수취인정보(수취인명, 주소, 휴대전화번호)

- 서비스이용정보(고객이 서비스를 이용하는 과정에서 생성된 서비스 이용기록, 요금청구 및 결제기록, 접속기록, 쿠키, 접속IP 정보), 상담내용

- 기기 정보(IP주소, 모델명, OS 등)

다. 보유 및 이용기간

- 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기. 단, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다.

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년. 단, 경품 제공 및 프로모션, 고객경험조사는 6개월간 보관합니다.

- 통신비밀보호법 3년. 단, 서비스 제공 및 계약의 이행, 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지와 관련된 사항은 3개월 보관합니다.

- 휴대폰 본인인증 이력 1년 (통신비밀보호법 제15조의2에 따른 보관기간)

(2) 회사는 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 부가가치세법 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 이용 및 보유할 수 있으며, 이때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보의 항목을 분명히 밝혀야 합니다.

① 보유정보

가. 대금결제 및 재화등으로 공급에 관한 기록

나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

다. 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

라. 국세 증빙자료

마. 과세표준과 세액의 신고자료

바. 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료

② 관련근거

가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

나. 국세기본법

다. 부가가치세법

③ 보유기간

가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 적용 받는 경우: 5년 단, 분쟁처리에 관한 기록은 3년으로 하되, 민사, 형사, 행정상의 절차가 진행 중인 경우 그 절차 종료시까지

나. 국세기본법에 적용 받는 경우: 5년

다. 부가가치세법에 적용 받는 경우: 5년

(1) 파기절차 및 시점: 개인정보 보유 및 이용기간이 경과하면 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

(2) 파기방법: 전자적 파일 형태일 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 파기하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인(신용)정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

(2) 이용자가 개인(신용)정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인(신용)정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인(신용)정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

(3) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인(신용)정보는 "회사가 수집하는 개인(신용)정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

(4) 회사는 만 14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 개인(신용)정보를 수집하지 않고 있습니다. 다만, 개인(신용)정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아동의 법정대리인은 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통하여 아동의 개인(신용)정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있는 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

(1) 비밀번호 암호화

- 회사는 고객의 개인(신용)정보를 암호화된 통신 방식을 이용하여 전송하고, 비밀번호를 비롯한 중요정보 등은 암호화하여 보관하고 있습니다.

(2) 해킹이나 바이러스 등으로부터 보호대책

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인(신용)정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위하여 외부로부터 안전한 구간에 시스템을 설치하고, 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 백신프로그램, 침입차단시스템등 각종 보안솔루션을 설치하고 운영하고 있습니다. 또한 내부 시스템의 보안성 확보를 위해 기술적, 관리적으로 지속적으로 노력하고 있습니다.

(3) 개인정보취급자에 대한 정기적인 교육 실시

- 회사는 개인(신용)정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안사항에 대한 정기적, 시적인 교육을 실시하고 있으며 이를 통해서 개인정보처리방침의 준수사항을 항상 강조하고 있습니다.

(4) 정보보호전담조직의 운영

- 회사는 사내 정보보호전담조직을 통해서 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보처리자의 법적 준수여부를 확인하고 사고 발생 시 체계적인 기준을 마련하여 적극 대응할 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인(신용)정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적

- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

(2) 쿠키 설정 거부 방법

- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 :
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(3) 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보보호책임자 : 조은경 IT지원실장

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개인(위치)정보 관련 처리부서

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